Chính sách bảo mật

Công ty TNHH Azon Solution (“chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi bạn sử dụng Rổ Voice, phù hợp với pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.

1. Bên kiểm soát dữ liệu

Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân là Công ty TNHH Azon Solution (MST 0319519960). Đầu mối liên hệ về dữ liệu cá nhân: [email protected].

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Dữ liệu cá nhân cơ bản: email, tên hiển thị khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập (kể cả qua Google).
Dữ liệu cá nhân nhạy cảm — sinh trắc học: mẫu giọng nói bạn tải lên để nhân bản giọng (voice cloning) được pháp luật xếp vào dữ liệu sinh trắc học. Chúng tôi chỉ thu thập khi bạn chủ động cung cấp và đã đồng ý riêng (xem Mục 3).
Nội dung bạn cung cấp: văn bản, tệp âm thanh, hình ảnh, video bạn tải lên để xử lý.
Dữ liệu sử dụng: nhật ký hoạt động, loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP nhằm vận hành và bảo mật Dịch vụ.
Cookie & công nghệ tương tự: để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và phân tích ẩn danh.

3. Cơ sở pháp lý & sự đồng ý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn và để thực hiện thỏa thuận cung cấp Dịch vụ. Đối với dữ liệu sinh trắc học (mẫu giọng), chúng tôi yêu cầu sự đồng ý riêng, rõ ràng và tách bạch trước khi thu thập và xử lý — sự đồng ý này không bị gộp chung với các đồng ý khác, và bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

4. Mục đích & nguyên tắc xử lý

Cung cấp, vận hành và duy trì Dịch vụ (tổng hợp giọng nói, nhân bản giọng, render video…).
Xác thực tài khoản, bảo đảm an toàn và bảo mật hệ thống.
Cải thiện chất lượng và hỗ trợ người dùng.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi KHÔNG dùng dữ liệu, giọng nói của bạn để huấn luyện hay cải thiện mô hình AI. Dữ liệu chỉ được xử lý để tạo ra kết quả bạn yêu cầu.

5. Lưu trữ & nơi xử lý dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ và xử lý trên hạ tầng đặt tại Việt Nam. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ hoặc theo quy định pháp luật. Mẫu giọng và nội dung của bạn sẽ được xóa khi bạn đóng tài khoản, rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

6. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi:

Với nhà cung cấp hạ tầng/kỹ thuật giúp vận hành Dịch vụ, theo cam kết bảo mật và chỉ trong phạm vi cần thiết.
Khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn hợp pháp.
Khi bạn đồng ý rõ ràng.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam, bạn có các quyền:

Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
Yêu cầu cung cấp, khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định.

Để thực hiện các quyền trên, liên hệ [email protected]. Khi bạn rút lại sự đồng ý với dữ liệu giọng nói, chúng tôi sẽ xóa mẫu giọng và mô hình giọng liên quan.

8. Bảo mật & thông báo vi phạm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý (mã hóa, kiểm soát truy cập) để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, thất thoát hoặc thay đổi. Trong trường hợp xảy ra sự cố lộ, mất dữ liệu cá nhân (đặc biệt dữ liệu sinh trắc học), chúng tôi cam kết thông báo cho bạn và cơ quan chức năng có thẩm quyền trong thời hạn theo quy định pháp luật.

9. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng tới một số chức năng như duy trì đăng nhập hay ghi nhớ giao diện sáng/tối.

10. Trẻ em

Dịch vụ không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi. Người dùng từ 13 đến dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ/người giám hộ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới độ tuổi quy định; nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu liên quan.

11. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật. Bản mới có hiệu lực khi đăng tải trên trang này.

12. Liên hệ

Công ty TNHH Azon Solution — MST 0319519960. Đầu mối về dữ liệu cá nhân: [email protected].